HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ÜBER RIA MENORCA

Derzeit bietet Ria Menorca keinen Umtauschservice an. Wenn du mit deinen Abarcas nicht zufrieden bist, kannst du eine neue Bestellung aufgeben und das ursprüngliche Paar zurücksenden.

Alle Informationen zum Rückgabeprozess findest du hier.

Wir erstatten den Betrag der zurückgesendeten Artikel innerhalb von maximal 7 Werktagen ab dem Datum, an dem wir die Rücksendung erhalten, über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Die Bestellungen werden von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) bearbeitet und die Lieferungen erfolgen an Werktagen.

Wenn deine Bestellung vor 13:00 Uhr aufgegeben wurde, versenden wir sie noch am selben Tag. Erfolgt die Bestellung nach 13:00 Uhr, wird sie am nächsten Tag versendet.

Alle Informationen zum Versand (Lieferzeiten, Versanddienstleister, Kosten usw.) findest du im Bereich Über den Versand auf unserer Website.

Ja, sobald deine Bestellung unser Werk verlässt, senden wir dir einen Tracking-Code zu, damit du jederzeit sehen kannst, wo sich deine Bestellung befindet.

Wenn dein Land nicht in der Versandliste erscheint, kannst du unsere Menorquinas derzeit leider nicht kaufen. Wir hoffen jedoch, unsere Menorquinas in naher Zukunft weltweit anbieten zu können.

Du kannst deine Bestellung sicher per Kreditkarte, Bizum oder über die Zahlungsplattform PayPal bezahlen.

Sobald du deinen Promocode erhalten hast, kopiere ihn und füge ihn während des Bestellvorgangs in das Feld für den Promocode ein. Der Rabatt wird automatisch angewendet. Der Promocode kann nur einmal und für eine einzige Bestellung verwendet werden.

Versuche zunächst, die Bestellung erneut aufzugeben, und überprüfe, ob alle eingegebenen Daten korrekt sind.

Sollte keine der verfügbaren Zahlungsmethoden funktionieren, kannst du dich mit unserem Shop in Verbindung setzen (shop@ria.es ).

Finde hier heraus, welche Abarcas-Größe du trägst.

Die Füße jeder Person sind einzigartig, dennoch bemühen wir uns stets, Schuhe zu entwickeln, die innerhalb einer großen Kollektion verschiedener Modelle möglichst einheitlich ausfallen. Design, Verarbeitung oder Materialien können jedoch die Passform beeinflussen. Unsere Abarcas werden von Hand gefertigt, daher kann es zu kleinen Passformabweichungen kommen, auch wenn dies nicht sehr häufig vorkommt. Zum Beispiel kann sich ein Schuh aus Lackleder enger anfühlen als dasselbe Modell in derselben Größe aus weichem Veloursleder. Das liegt an der Beschaffenheit des Materials und daran, wie sich der Fuß im Schuh bewegt. Da Leder jedoch ein Naturmaterial ist, passt es sich mit der Zeit in der Regel der Form des Fußes an.

Auf unserer Website finden Sie Menorquinas für alle Altersgruppen und Größen. Für die Kleinsten können Sie im Bereich Baby-Abarcas suchen, wo Sie Menorquinas von Größe 16 bis 25 finden, sowie im Bereich Kinder-Abarcas, wo die Größen von 26 bis 34 reichen.

Wenn ein Kind Größe 35 bis 38 trägt, finden Sie die passende Größe im Bereich Teen, wo die Größen von 35 bis 47 verfügbar sind.

Wenn du in unserem Online-Shop eingekauft hast, sende bitte eine E-Mail an shop@ria.es. Wenn der Kauf in einem Geschäft erfolgt ist, musst du dich an das Geschäft wenden, in dem du den Kauf getätigt hast, um das Problem zu klären.

Ja, sofern es sich um einen nachweisbaren Herstellungsfehler handelt.

Abarcas, die durch Abnutzung oder unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Du erhältst dieselben Produkte, die auf den Fotos zu sehen sind. Bitte beachte jedoch, dass die Farben des Leders auf dieser Website aufgrund der Bildschirmeinstellungen deines Geräts leicht vom tatsächlichen Farbton abweichen können.

Jede Abarca ist anders und benötigt je nach Material eine unterschiedliche Pflege. Es ist wichtig, sie nicht im Meer oder im Schwimmbad nass zu machen. Sollten sie dennoch nass werden, müssen die Menorquinas im Schatten trocknen, damit sie nicht austrocknen oder sich verformen, wenn sie in der Sonne liegen. Wir empfehlen NICHT, die Menorquinas in der Waschmaschine zu waschen.

Folgen Sie unseren Tipps zur Reinigung je nach Materialart:

Die meisten unserer Modelle bestehen aus gefettetem Leder oder „gewendetem“ Leder.

Im Fall von gefettetem Leder (mit leichtem Glanz) kann es ganz einfach mit einem feuchten Tuch und neutraler Seife oder mit Dodot Básico Feuchttüchern (ohne Alkohol und ohne Parfüm) gereinigt werden.

Bei Nubuk-, Velours- oder Spaltleder (sogenannte „gewendete“ Leder mit matter Optik) empfehlen wir die Verwendung von Schutz- oder Imprägniersprays gegen Feuchtigkeit, um Wasserflecken usw. zu vermeiden. Wenn eines dieser Lederarten Flecken bekommt, empfehlen wir Folgendes:

• Trockenreinigung mit einer Kreppbürste und einem staubabweisenden Spray.
• Flecken reinigen, bevor sie eintrocknen (außer bei Schlamm – diesen sollte man zuerst trocknen lassen).
• Kein Wasser direkt auf das Leder auftragen, sondern nur mit einem feuchten, nicht nassen Tuch arbeiten.
• Wenn der Schuh nass geworden ist, sollte der gesamte Schuh gereinigt werden, nicht nur die betroffene Stelle.

Nubuk- oder Velours-Menorquinas können mit verschiedenen Methoden gereinigt werden:

• Bei Wasser- oder Ölflecken Talkumpuder auf den vorderen Teil des Schuhs auftragen und mehrere Stunden oder Tage einwirken lassen. Anschließend das Pulver mit einer trockenen, sauberen Bürste entfernen.
• Flecken können auch mit einem Radiergummi entfernt werden. Zuerst den Staub mit einer sauberen Bürste entfernen, dann mit einem sauberen Radiergummi über die Stelle gehen und anschließend mit einer speziellen Nubukbürste oder einem Schwamm nacharbeiten.
• Sollten die Flecken weiterhin sichtbar sein, kann als letzter Schritt ein feuchtes Tuch mit etwas Seife verwendet werden. Dabei ist es wichtig, das gesamte Leder zu reinigen und nicht nur die fleckige Stelle, da sich die Farbe leicht verändern und etwas dunkler werden kann.

Diese Materialien sind sehr empfindlich – jeder Wassertropfen kann Flecken hinterlassen. Daher empfehlen wir dringend die Verwendung von Schutz- oder Imprägniersprays gegen Feuchtigkeit und Schmutz.