Droit de rétractation

DROIT DE RÉTRACTATION POUR LES CONSOMMATEURS ET UTILISATEURS

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours calendaires sans avoir à vous justifier.

Le délai de rétractation expirera 30 jours calendaires après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à Ria Menorca Retail S.L.U., située C/ Dels Trencadors, 25, 07750 - POIFE - Ferreries - Menorca - Illes Balears - Espagne, numéro de contact 971374207 - 971373070, et courriel shop@ria.es, votre décision de vous rétracter du contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, fax ou courriel). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de la méthode de livraison standard la moins coûteuse que nous proposons) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez disposé autrement ; dans tous les cas, vous n'encourrez aucun frais en raison du remboursement.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits.

Au moment de la demande de retour, vous pourrez indiquer comment vous souhaitez nous retourner ou nous remettre les produits. Vous avez les options suivantes : (1) nous renvoyer vous-même les produits sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la date à laquelle vous nous avez communiqué votre décision de vous rétracter du contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous effectuez le retour des biens avant l'expiration de ce délai. Ou (2) ramassage à domicile par l'entreprise de messagerie par laquelle nous vous avons livré votre commande (disponible uniquement pour la Péninsule et les Baléares). Si vous choisissez de gérer le retour, vous devrez assumer le coût direct de retour des produits, c'est-à-dire que les frais d'expédition seront à la charge du client. Dans le cas où vous avez choisi l'option de ramassage à domicile par l'entreprise de messagerie, nous déduirons les frais de transport (3,50€ pour la Péninsule et les Baléares).

Vous ne serez responsable que de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats concernant :

• La fourniture de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été débloqués après la livraison.
• La fourniture de biens qui, après leur livraison et compte tenu de leur nature, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(vous devez remplir et envoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

• À l'attention de Ria Menorca Retail S.L.U., située C/ Dels Trencadors, 25, 07750 - POIFE - Ferreries - Menorca - Illes Balears - Espagne, numéro de contact 971374207 - 971373070, et courriel shop@ria.es
• Par la présente, je vous informe/notifions (*) que je me rétracte/nous nous rétractons (*) de notre contrat de vente du bien suivant : ...
• Commandé le/reçu le (*): ...
• Nom du consommateur et utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs
• Adresse du consommateur et utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs
• Signature du consommateur et utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs (uniquement si ce formulaire est présenté sur papier)
• Date

(*) Rayer ce qui ne convient pas