Cambi e resi
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Resi in Spagna continentale e nelle Isole Baleari:
Puoi effettuare il reso tramite il servizio postale indicando il tuo numero d'ordine qui: RICHIEDI RESO
Imballa il prodotto o i prodotti da restituire, preferibilmente nella loro confezione originale, ma se ciò non fosse possibile andrà bene qualsiasi scatola purché ben chiusa. Ricordati di includere il modulo di reso nel pacco.
La restituzione di uno o più prodotti è soggetta a un costo di spedizione del reso di 3,95 €, che sarà detratto dal relativo rimborso, una volta ricevuto il prodotto.
Resi dalle Isole Canarie:
Puoi effettuare il reso tramite il servizio postale indicando il tuo numero d'ordine qui: RICHIEDI RESO
Imballa il prodotto o i prodotti da restituire, preferibilmente nella loro confezione originale, ma se ciò non fosse possibile andrà bene qualsiasi scatola purché ben chiusa. Ricordati di includere il modulo di reso nel pacco.
La restituzione di uno o più prodotti è soggetta a un costo di spedizione del reso di 10€, che sarà detratto dal relativo rimborso, una volta ricevuto il prodotto.
Resi dal Portogallo:
Inviaci un'e-mail a shop@ria.es con le seguenti informazioni:
- Numero dell'ordine
- Motivo del reso
- Indirizzo di ritiro (Via, Città, Provincia, CAP)
- Telefono
- Data di ritiro
- Orario preferenziale
Imballa il prodotto o i prodotti da restituire, preferibilmente nella loro confezione originale, ma se ciò non fosse possibile andrà bene qualsiasi scatola purché ben chiusa. Ricordati di includere il modulo di reso nel pacco.
Avviseremo MRW di ritirare il pacco all'indirizzo fornito.
La restituzione di uno o più prodotti è soggetta a un costo di spedizione del reso di 3,95 €, che sarà detratto dal relativo rimborso, una volta ricevuto il prodotto.
* Per i prodotti fabbricati su ordinazione, non si accettano resi.
Resi dal resto dell'Unione Europea:
Per restituire un prodotto, inviaci una e-mail all'indirizzo shop@ria.es indicando il numero d'ordine, il tuo nome e cognome e il motivo del reso.
Una volta ricevuta la tua e-mail, ti invieremo un'etichetta di reso delle poste e dovrai consegnare il pacco presso un qualsiasi ufficio postale della tua città.
Il costo del reso è di 15 € per i Paesi dell'UE e di 10 € per le Isole Canarie.
Resi per tutte le altre aree (Paesi al di fuori dell'UE, Americhe, ecc.)
Per restituire un prodotto, inviaci una e-mail all'indirizzo shop@ria.es indicando il numero d'ordine, il tuo nome e cognome e il motivo del reso.
Una volta ricevuta la tua e-mail, ti invieremo un'etichetta di reso DHL e dovrai consegnare il pacco presso un qualsiasi ufficio DHL della tua città.
Il costo del reso dipende da ciascun ordine o Paese e può essere compreso tra 30 € e 40 €. Ti informeremo non appena ci invierai l'e-mail.
Per il rimborso dell'importo totale dell'articolo, sarà necessario che
lo stesso venga restituito nella sua confezione originale, nello stesso stato
in cui è stato ricevuto dal cliente, e con tutti gli accessori che
accompagnavano il prodotto al momento dell'acquisto.
La restituzione dell'articolo senza la sua confezione originale (o con la sua scatola danneggiata), comporterà il deprezzamento dell'articolo.
In caso di restituzione di un articolo che era oggetto di promozione al momento dell'acquisto, verrà emesso il rimborso/voucher per l'importo pagato dal Cliente, non potendo pretendere che tale promozione venga mantenuta nell'acquisto di un'altra taglia nel caso in cui l'offerta sia già scaduta.
Il rimborso di un
reso verrà effettuato entro 3-10 giorni lavorativi dal ricevimento e sarà
sempre effettuato tramite lo stesso
metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine (carta o
PayPal).
In caso di sospetto che un articolo presenti un difetto di fabbrica, il Cliente deve inviare via e-mail, dall'account con cui è stato effettuato l'ordine, le informazioni complete sull'ordine e sull'articolo, comprese le immagini in cui il difetto sia chiaramente visibile. Il fornitore o produttore sarà sempre responsabile del riconoscimento del vizio o difetto, per il quale è possibile che richieda la spedizione dell'articolo stesso per sua conoscenza, dovendo attendere la risoluzione prima di intraprendere qualsiasi azione al riguardo.
Gli articoli ritenuti difettosi verranno sostituiti dallo stesso articolo in caso di giacenza. In caso contrario, verrà emesso un rimborso del valore dell'oggetto. Eventuali danni causati da uso improprio del prodotto, nonché da lavaggi in lavatrice che non seguono le istruzioni riportate sull'etichetta, strappi o intoppi accidentali non possono essere accettati come difetti di fabbrica.
